NextMapping Blog Dyfodol Gwaith

Cheryl Cran

Croeso i flog Dyfodol Gwaith - dyma lle byddwch chi'n dod o hyd i bostiadau ar bopeth sy'n gysylltiedig â dyfodol gwaith.

Mae gennym blogwyr gwadd sy'n cynnwys CIO's, Gwyddonwyr Ymddygiadol, Prif Weithredwyr, Gwyddonwyr Data gan gynnwys swyddi gan ein sylfaenydd Cheryl Cran.

Gweld pob post blog

Rhennir y Dyfodol

Chwefror 11, 2020

Mae Jason Campbell o MindValley yn cyfweld â Cheryl Cran ar yr 'hunan-arweinyddiaeth' sydd ei hangen i greu dyfodol a rennir.

I wrando ar sain lawn y cyfweliad hwn ewch fan hyn.

Jason: Mae gen i Cheryl Cran yma, sydd, O fy gosh, yn mynd i gael trît o'r fath yn siarad am ddyfodol gwaith a bod y dyfodol yn cael ei rannu. Rwy'n golygu iddi gael ei chydnabod fel y dylanwadwr mwyaf gan Onalytica. O ran siarad am y pwnc hwn, sut olwg sydd ar ddyfodol gwaith? Mae hi wedi bod yn arweinydd yn siarad mewn sefydliadau ledled y byd. A yw wedi ysgrifennu wyth llyfr gyda'n nawfed un yn dod i fyny a'r hyn yr ydym yn mynd i siarad amdano lawer ar hyn o bryd yw'r hyn sy'n digwydd mewn gwirionedd, beth yw'r newidiadau hyn yr ydym yn eu gweld yn y gweithle nawr? Sut olwg sydd ar y dyfodol a beth allwn ei wneud yn ei gylch i aros yn hynod gynhyrchiol a pharhau i gael effaith anhygoel. Cheryl, diolch gymaint am fod ar y sioe a chroeso.

Jason: Roeddwn i eisiau clywed beth oedd eich taith i fynd i mewn i'r gilfach hon o helpu pobl i fynd trwy newid a sut ydych chi wedi gallu llywio'r maes hwnnw a helpu cwmnïau i ddeall yr hyn sydd angen ei wneud?

Cheryl: Felly mae fy nhaith ychydig yn anuniongred yn yr ystyr na es i i'r brifysgol na'r coleg. Pa un yw'r duedd bresennol i raddau helaeth!

Dechreuais fy ngyrfa y tu allan i'r ysgol uwchradd ac es i fancio. Roeddwn yn canolbwyntio ar gyflawniad yn fawr. Cefais fy nysgu i weithio'n galed, gwneud yn galed a chefais ddyrchafiad i swydd arweinyddiaeth yn ifanc iawn, 23 oed.

Fy steil unigryw fel arweinydd oedd gosod y weledigaeth ac ysgogi ac ysbrydoli pobl i ddod ynghyd â newid. Dyna oedd fy ngwifrau o'r cychwyn cyntaf a chymerais y sgil honno'r holl ffordd drwodd nes i mi adael y banc a mynd a chael headhunted ac es i yswiriant, arwain braich yswiriant lwyddiannus iawn, gwneud llawer o siarad proffesiynol dros ddatblygwyr a Realtors a grwpiau eraill. Felly roedd siarad yn broffesiynol bob amser yn rhan o daflwybr fy ngyrfa hefyd.

Ysgrifennais fy llyfr cyntaf, “Dywedwch Beth Rydych chi'n Ei Olygu - Ystyr Beth Rydych chi'n Ei Ddweud”Yn 2001 ac roedd y llyfr hwnnw'n ymwneud yn llwyr â sut ydyn ni'n llywio dyfodol ansicr iawn a beth yw'r cyfathrebu sydd ei angen arnom i wneud hynny.

Ac yna wyth llyfr yn ddiweddarach, ac rwyf wedi bod mewn practis preifat gyda'n cwmni ymgynghori ers dros 20 mlynedd. Ysgrifennais y llyfr “NextMapping - Rhagweld, Llywio a Chreu Dyfodol Gwaith” ddwy flynedd yn ôl a chyn hynny “Y Gelf o Arweinyddiaeth Newid - Gyrru Trawsnewid Mewn Byd Cyflym”. Mae fy ngallu personol i fod yn ystwyth iawn mewn newid cythryblus yn rhywbeth rydw i wedi gallu ei drosglwyddo i'r cleientiaid rydyn ni'n gweithio gyda nhw mewn strategaethau ymarferol ond hefyd yn ein tîm a chyda'r bobl rydyn ni'n hyfforddi ac yn ymgynghori â nhw hefyd.

Jason: A yw newidiadau'n symud yn gyflymach yn gyflymach? A yw technoleg yn newid ein ffordd o weithio? Pam mae newid mor galed?

Cheryl: Wel, rwy'n credu ei fod yn gyfuniad o'r uchod i gyd. Mae Peter Diamandis, cyd-sylfaenydd prifysgol unigolrwydd yn siarad am newid esbonyddol a chyflymder esbonyddol newid. A dyna beth rydyn ni'n byw nawr. Felly rydyn ni wedi bod yn siarad am newid ers degawdau, ond hyd at y ddwy fil roedd y newid yn hylaw. Er enghraifft, gadewch i ni siarad am beiriannau ATM. Roedd y newid hwnnw'n newid cyfleus yr oedd pawb yn addasu iddo yn gyflym iawn, iawn. Ond yna pan mae gennych chi'r ddwy fil ac nawr mae gennych chi arloesedd esbonyddol yn digwydd yn fisol sy'n gysylltiedig â newid technoleg yn ogystal â newid cymdeithasol. Mae meddyliau pobl yn agor i amrywiaeth o wahanol bethau. Societaly Rwy'n golygu ein bod bellach yn siarad yn agored am bethau na fyddent erioed wedi'u trafod ddegawd yn ôl ac yn edrych o ddifrif ar sut ydyn ni'n gwella'r byd trwy newid. Ond rydych chi'n iawn, newid yn seicolegol yw'r peth anoddaf i bobl ei wneud. Rydym yn symud o feddylfryd 'fi i ni' sy'n ofynnol i greu dyfodol sy'n cael ei rannu.

Mae technoleg yn weddol hawdd. Rydych chi'n siarad am CRM a llwyfannau, mae'r rhan honno'n hawdd. Gallwch chi ddweud, wel, gall technoleg ddatrys y broblem hon. Y bobl yw'r her.

Rydym yn tanamcangyfrif pwysigrwydd cael unigolion i brynu yn y dyfodol i weld teilyngdod newid, i gysylltu'r newid â'u hystyr personol ac i gysylltu'r newid â beth fydd yr effaith arnynt. Yn bersonol. Credaf yn gadarn ac yn gryf ac yn angerddol oni bai bod gennym ni newid dull arweinyddiaeth i arloesi technoleg, byddwn yn parhau i gael hwb gan bobl oherwydd yn seicolegol peidiwch ag ymddiried yn y newid oni bai y gallwn ei gysylltu â'r ystyr a chredaf mai dyna'r groesffordd yr ydym ar hyn o bryd.

Jason: Waw. Byddwn i wrth fy modd yn archwilio hynny hyd yn oed yn fwy oherwydd fy mod i'n gyfarwydd iawn ag amseroedd rydw i wedi ceisio gwthio arloesedd technoleg o fewn cwmni ac rydw i wedi gweld sut roedd pawb yn gwrthsefyll yn fy erbyn a llawer o'r hyn rydych chi'n siarad amdano pan rydych chi siarad am ragweld mai dyfodol gwaith yw'r elfen hon o ymddygiad dynol. Beth ydych chi'n ei olygu am y syniad hwn o ystyr? Rwy'n teimlo fel llawer o weithiau bod pobl yn gyfiawn, a hyd yn oed fy hun, rwy'n amheus bod y newid neu'r dechnoleg neu beth bynnag sy'n dod yn mynd i wneud fy mywyd yn haws. Ai dyma lle mae'r bwlch yn digwydd mewn gwirionedd?

Cheryl: Yn fy llyfr, “Arweinyddiaeth Celf Newid”, Rwy'n siarad am y cylch newid a sut rydyn ni i gyd yn ymddwyn gyda newid yn union yr un ffordd. Nid oes ots pa mor esblygol yw unrhyw un ohonom, pan fydd newid yn digwydd, mae adwaith gwthio yn ôl cychwynnol, adwaith amddiffyn, a'r ymateb hwnnw yw nad wyf yn ymddiried yn y newid. Nid wyf yn argyhoeddedig y bydd yn well na sut y bu ac nid wyf yn siŵr y byddaf yn gallu ei sbarduno i'r man lle mae angen i mi ei sbarduno er mwyn bod yn fwy effeithiol. Mae'r cam hwnnw'n gam angenrheidiol. Mae'n gyfnod meddwl beirniadol mewn gwirionedd. Fodd bynnag, mae llawer o bobl yn mynd yn sownd yn y cam hwnnw oherwydd eu bod yn cael eu cyflogi yn yr hyn sy'n mynd i beidio â gweithio neu sut y bydd yn anghywir? Felly maen nhw eisiau brocio bysedd a thyllau yn y dechnoleg ac i fyny'r dyfodol yn erbyn symud i'r cam nesaf, sef yr hyn rydw i'n ei alw'n ddatrysiad creadigol, lle rydych chi'n dechrau edrych ar, wel, beth pe bai, felly pe bawn i'n ymgysylltu â chi Jason a newid, yn hytrach na dod atoch chi a chyffroi pawb a dweud ein bod ni'n mynd i newid, mae gennym ni'r CRM newydd hwn, mae'n anhygoel.

Mae'n mynd i wneud popeth gymaint yn haws i chi. Bydd eich ymateb cychwynnol yn amheuaeth. Rydych chi'n mynd i feddwl fy mod i'n gwerthu llwyth mawr i chi ohonoch chi'n gwybod beth? Nid ydych chi'n mynd i ymddiried ynof fi na'r dechnoleg oherwydd rwy'n ceisio ei werthu i chi. Ac felly pan fyddaf yn siarad am ystyr, mae'n ymwneud â'i gysylltu â'r hyn y mae'n ei olygu i Jason a'i swydd. I edrych arno trwy'r lens y mae'r dyfodol yn cael ei rannu. Felly yn lle, os deuaf atoch a dweud, rydym wedi bod yn archwilio sawl CRM, hoffem gael eich mewnbwn arnynt mewn gwirionedd. Rydych chi'n dweud wrthym sut y bydd yn gwneud gwahaniaeth yn eich gwaith bob dydd? Beth yw'r cwestiynau sy'n codi i chi pan welwch y technolegau posib hyn a beth ydych chi'n rhagweld sy'n gwneud eich gwaith mewn bywyd yn haws pe byddech chi'n defnyddio unrhyw un o'r rhaglenni CRM newydd hyn? Yn NextMapping rydym yn siarad am y model PREDICT. Ac un o elfennau allweddol gwneud i'r holl newid hwn weithio yw torfoli. Ac nid wyf yn sôn am yr arolygon gweithwyr nodweddiadol na'r arolygon cwsmeriaid yn unig, rwy'n siarad am sgyrsiau storïol un i un â phobl, gyda bodau dynol, dywediad dynol i ddynol, beth mae hyn yn ei olygu i chi? Sut allwch chi ei weld yn gweithio a sut allwn ni daflu syniadau yn greadigol i ddyrchafu hyn fel ei fod yn gweithio i chi ac i bawb arall ar y lefel uchaf bosibl.

Jason: Cheryl, dylem fod wedi bod yn cael sgyrsiau yn gynharach yn fy ngyrfa! Nawr wrth i chi ddweud hyn, rydw i'n meddwl am yr holl amseroedd hynny y gwnes i guro'r drwm i wneud yn union hynny a faint o wrthwynebiad, faint oedd yn rhaid i mi ymladd brwydr i fyny'r allt gan fy mod i'n ceisio dod â'r arloesiadau hyn, yr offer hyn oherwydd Fe wnes i gyffroi cymaint am y peth. A dyfalu beth? Rwy'n cael fy adnabod fel y dyn gwerthu yn mind Valley ac felly mae pawb bob amser yn dod ag awyr o amheuaeth.

Felly byddwn i wrth fy modd yn ehangu ychydig mwy ar y model PREDICT hwn er mwyn caniatáu i ni fod yn well am ddod â datblygiadau arloesol a thechnolegau newydd ac i fod yn fwy cynhyrchiol yn y gweithle yn unig. Ac mae llawer o'r pethau hyn yn ymwneud ag AI, y byddwn yn siarad ychydig yn ddiweddarach, ond yn gyntaf, gadewch i ni chwalu'r model PREDICT hwn i'n helpu ni neu dim ond fy helpu ar y pwynt hwn.

Cheryl: y RHAGWELD offeryn yw model i helpu i ragweld y dyfodol ac yn gyntaf rydym yn edrych am batrymau, sef model P y PREDICT. Mae saith elfen i'r model. Dim ond am y ddau achos cyntaf y gallem wneud podlediad dwy awr yn llythrennol ar y model PREDICT ei hun yn unig. Byddwn yn siarad am y P a'r R yn unig, mae'r P ar gyfer patrymau.

Yr R i'w gydnabod. Os ydym ni ein hunain fel perchnogion busnes neu unrhyw un sy'n gwrando fel unigolyn, os ydych chi am gael gafael ar y dyfodol, mae'n rhaid i chi edrych ar batrymau, mae'n rhaid i chi edrych ar batrymau o sawl safbwynt. Un o ddyfodol sgiliau gwaith y mae angen i ni i gyd ei ddatblygu ar lefel uwch yw'r gallu i gael sawl safbwynt.

Felly rydych chi'n edrych ar yr holl safbwyntiau lluosog hynny ac yna rydych chi'n edrych ar y patrymau a ddaeth i'r amlwg o'r holl safbwyntiau hynny. Felly er enghraifft, pe byddem yn edrych ar gwmni sy'n cael ei yrru'n fawr gan werthiannau, yn amlwg byddem yn casglu'r data hwnnw o'r safbwynt gwerthu hwnnw, ond byddem wedyn yn edrych am y patrymau sy'n cysylltu â gweithrediadau, cyfrifyddu a chwsmeriaid. A dyna lle mae'r aur oherwydd dyna sy'n ein pwyntio i'r dyfodol oherwydd nawr gallwn fynd, O aros eiliad. Felly mae gwerthiannau'n dweud bod pobl eisiau gwneud mwy o hunan-wasanaethu. Mae gweithrediadau ar-lein yn dweud nad oes gennym y dechnoleg i ganiatáu i bobl hunan-wasanaethu i'r lefel y mae gwerthiannau yn dweud bod angen i ni ei gwneud a chyfrifyddu gan ddweud bod hynny'n costio llawer o arian i wneud hynny. Felly beth bynnag yw'r safbwyntiau hynny, rydyn ni'n dod â nhw i gyd at ei gilydd ac rydyn ni'n dod o hyd i'r tir cyffredin trwy gydnabod patrwm. Ac efallai mai'r tir cyffredin hwnnw yw y gallwn arbed arian ar gyfer cyfrifyddu os gweithredwn hyn mewn ffordd benodol, gallwn helpu marchnata i wneud gwaith gwell oherwydd nawr rydym yn gwybod yn union beth mae'r cwsmer ei eisiau ar gyfer hunan-wasanaethu. Gallwn helpu gweithrediadau i ddewis yr ateb technoleg cywir o ystyried y patrymau hynny yr ydym wedi'u cydnabod.

Jason: Rwyf am siarad am fwy o'r tueddiadau hyn yr ydym yn eu gweld. Gadewch i ni ddechrau gyda blaen technoleg oherwydd rwy'n credu bod technoleg yn beth cyffrous iawn i bobl fod eisiau cael eu dwylo o gwmpas. Felly beth yw'r tueddiadau mawr hyn? Soniasoch am gyrchu agored. Rydyn ni wedi siarad llawer ac yn amlwg o fod mewn cefndir gwerthu, fe wnes i gyffroi wrth siarad am systemau a CRM. Beth yw'r pethau mawr hyn rydyn ni ar fin eu gweld a allai effeithio arnom ni fel unigolion yn y gweithle?

Cheryl: Rwy'n falch ein bod wedi dechrau'r cyfweliad yn siarad am bobl yn gyntaf oherwydd yn NextMapping dyna'r allwedd yma yw bod yn rhaid i ni edrych ar, yn amlwg, rydyn ni i gyd yn cynhyrfu am dechnoleg oherwydd ei bod yn effeithio ar ein bywyd bob dydd. Rydyn ni i gyd yn defnyddio Siri a Alexa, rydyn ni i gyd yn defnyddio actifadu llais, rydyn ni i gyd yn defnyddio technoleg gyffwrdd. Rydyn ni i gyd yn defnyddio cydnabyddiaeth wyneb, felly rydyn ni'n cynhyrfu, ond rwy'n teimlo'n angerddol iawn bod yn rhaid i ni edrych ar dechnoleg gyda lens y bobl yn gyntaf. Mae'n rhaid i ni ddechrau gyda chwestiynau fel:

Sut mae'n effeithio ar brofiad y cwsmer? Sut mae'n effeithio ar brofiad y gweithiwr? Sut mae'n helpu dynoliaeth yn ei chyfanrwydd? Ac rwy'n credu os yw'r cwestiynau hynny gennym ni ar y blaen, yna rydyn ni'n mynd i fod yn iawn gyda'r holl arloesedd technolegol rydyn ni'n ei wynebu. Mae ar gael i'w lawrlwytho ar ein gwefan a elwir yr 20 tueddiad gorau ar gyfer 2020

Rydym yn gweld nifer o bethau. Yn rhif un, mae integreiddio pump G pump G yn mynd i ddod yn hollbresennol ac mae hynny'n golygu nawr y byddwn ni'n cael ein mabwysiadu llais yn uwch fyth, o gydnabyddiaeth wyneb. O'r holl dechnolegau hyn rydyn ni'n dechrau bod arnyn nhw. Mae cyrion AI yn mynd i barhau i gynyddu a symud pethau ar gyfer y dyfodol a chynyddu'r realiti bod y dyfodol yn cael ei rannu. Mae AI yn mynd i barhau i newid sut rydyn ni'n gwneud busnes, felly nid yw'n mynd i gymryd swyddi. Mae'n mynd i gyflawni'r tasgau y mae pobl yn eu gwneud ar lefel ailadroddus. Felly, wrth edrych ar duedd barhaus AI, y tueddiadau eraill rydyn ni'n eu gweld yw awtomeiddio, sefydliadau roboteg sy'n drwm mewn gweithgynhyrchu, mwy o cobots, mwy o bots gofal yn y diwydiant gofal iechyd, mwy o exoskeletons i helpu bodau dynol i godi pethau 10 gwaith y cryfder. o ddyn. Mae cymaint o arloesi. Mewn gwirionedd, rwy'n cynhyrfu, rydym yn llythrennol ar gyrion llawer o afiechydon cyfredol dynol yn cael eu datrys yn ystod yr ychydig flynyddoedd nesaf trwy dechnoleg. Rydym ar gyrion datrys pethau fel salwch meddwl trwy therapi VR gwybyddol. Mae therapi realiti rhithwir yn amser mor gyffrous i fod yn fyw ac felly mae'r technolegau hyn yn mynd i drawsnewid y blaned.

Mae gennym 8 biliwn o bobl ar y blaned. Mae hanner ohonynt wedi'u cysylltu â WIFI. Ar hyn o bryd yn ystod y tair blynedd nesaf, bydd gan 75% o'r blaned gysylltedd â WIFI. Felly os ydych chi'n meddwl ein bod ni wedi cael arloesedd nawr cynyddwch hynny 30% o'r boblogaeth. Nawr yn ychwanegu at ffynhonnell agored, gan ychwanegu at y cronfeydd data, gan ychwanegu at y doethineb ar y cyd rydyn ni'n ei gasglu trwy dechnoleg. Gallwch naill ai fod â dau feddwl am y dyfodol.

Mae'r ymateb cyntaf i fod yn ofnus iawn. Neu rif dau, rydych chi'n llawn cyffro ac yn superabundant ac rydych chi'n edrych ar y posibiliadau o sut y gallwn ni drawsnewid y blaned yn llythrennol. Ac nid wyf yn dweud hynny o safbwynt delfrydol. Dywedaf ei bod yn real iawn inni greu'r blaned. Maen nhw'n datrys heriau amgylcheddol. Wyddoch chi, mae gennym Greta Thunberg yn siarad am yr amgylchedd. Mae yna atebion. Mae yna gynhyrchion ar hyn o bryd a oedd wedi'u creu y gellir dod â phlastig i lawr i 10fed o'i faint gwreiddiol gyda diferyn o hylif. Mae cymaint o arloesi fel ein bod ni'n clywed yr holl bethau negyddol yn y cyfryngau. Nid ydym yn clywed am yr arloesedd a fydd yn gwneud llawer o'n heriau cyfredol, yn beth o'r gorffennol ac felly mae'n amser cyffrous iawn i fod yn fyw.

Jason: Cheryl, rwyf wrth fy modd eich bod wedi gallu rhannu ychydig o syniad o'r hyn sydd ar y gweill. Mae'n hynod gyffrous ac rwyf wrth fy modd pa mor gadarnhaol ydych chi amdano, rydw i wir eisiau i bobl fod yn teimlo'n gyffyrddus o wybod bod y dyfodol hwn yn dod a beth mae'n ei olygu iddyn nhw a'u rôl oherwydd mae'r syniad hwn o hoffi fy arwyddocâd, fel, waw, mae'r holl newid hwn yn digwydd. Pa ran ydw i'n ei chwarae? Sut mae aros yn berthnasol yn y môr hwn o newid? Fel hyd yn oed yn fy achos i, rydw i eisoes yn cael trafferth gyda phethau syml fel arloesi mewn technoleg awtomeiddio syml, ond yr hyn rydych chi newydd siarad amdano yw ymhell y tu hwnt i'r hyn y gall y rhan fwyaf o bobl gael eu meddyliau o gwmpas. Felly sut ydyn ni'n camu i'r digonedd hwn a sut ydyn ni'n chwarae ein rhan?

Cheryl: Dyma lle mae fy ffydd mewn dynoliaeth yn uchel iawn. Mae gen i ffydd uchel iawn ein bod ni'n mynd i ddatrys llawer o'r heriau. Fel y dywedais o'r blaen, mae yna lawer o gwestiynau I. gofynnwch yn y llyfr gwaith “NextMapping” o gwmpas, a oes gennych feddylfryd ofnus neu a oes gennych feddylfryd toreithiog am y dyfodol? Ond dwi'n meddwl o safbwynt iawn, beth sydd nesaf, mae'n edrych o ddifrif ble wyt ti nawr. Felly os ydych chi'n teimlo ofn technoleg er enghraifft, neu os ydych chi'n teimlo ofn cyfeiriad y mae cymdeithas yn mynd ynddo, rwy'n credu ei fod yn gyfle dirfodol i ni esblygu'n greiddiol iawn. Rwy'n credu ein bod ni ar gyfle esblygiadol yma ac felly pan edrychwch chi ar newid, gallwch chi edrych arno fel mae gen i ofn, dwi ddim yn gwybod beth mae'n ei olygu. Neu gallwch chi edrych arno mor gyffrous a bod y dyfodol yn wedi'i rannu.

Mae'n iawn mynd yno. Dyna'r cyntaf o wneud newid yw'r ymwybyddiaeth o mae gen i ofn ac nid wyf yn gwybod beth mae'n ei olygu, ond yr ail gam yw cydnabod hynny ac yna dweud, beth alla i ei wneud er mwyn i mi allu newid fy meddwl? Er enghraifft, os yw cymdeithas yn symud tuag at gymdeithas hollgynhwysol fwy democrataidd mae gennym gyfle wedyn i ddweud: pam lai?

Ydw i wedi bod yn dal gafael ar safle pŵer? A yw fy ego yn fy maglu ac yn credu, cyn belled fy mod yn dal pŵer, fy mod yn ennill?

Rhennir y dyfodol, mae'r dyfodol yn gydweithredol, mae'r dyfodol yn gyfunol. A'r unig ffordd i fod yn barod ar gyfer y dyfodol hwnnw yw edrych ar newid fel arwydd inni esblygu. Ac mae llawer mwy o ddyfnder yno fel y gwyddoch yn MindValley achos dyna beth rydych chi'n ei olygu. Mae cymaint o ddyfnder yno ynghylch unrhyw bryd mae newid yn digwydd neu unrhyw bryd mae aflonyddwch yn digwydd, mae'n alwad i ni, yn gyfle i ni fynd, sut alla i edrych ar hyn yn greadigol?

Sut alla i addasu fy meddylfryd fel nad ydw i'n gwthio yn ôl yn erbyn y newid hwn, ond rydw i mewn gwirionedd yn gweld potensial y newid?

Ac eto, gan gyfeirio'n ôl at fy adnoddau, wyddoch chi, “The Art of Change Leadership” Rwy'n siarad am hynny. Sut mae gwneud y newidiadau hynny i'r hyn sydd nesaf?

Ac yn NextMapping rydym yn darparu'r modelau hynny i helpu pobl i wneud y newidiadau hynny.

Jason: Mae'n rhywbeth rwy'n credu ein bod ni i gyd yn dyheu amdano ond yn amlwg, rydyn ni weithiau'n wynebu ein math o frwydrau ego ein hunain y mae'n rhaid i ni fynd drwyddynt ac rydw i wrth fy modd bod llawer o'r gwaith a'r pethau rydych chi'n siarad am y dechnoleg yn wych ond fel y sonioch chi, ein hymddygiad dynol ni yw addasu iddo ac roeddwn i wir eisiau gweld a oedd gennym ni ragor o offer y gallem eu rhoi i unrhyw un sy'n gwrando, sydd mewn swydd arwain ac sydd o bosib yn delio â phobl yn eu tîm sydd â'r rhain mewn gwirionedd mathau o feddyliau negyddol a sut rydych chi'n eu cael i baratoi'n well ar gyfer y newidiadau yn y gweithle. Yn enwedig os yw'n ymwneud â phethau a allai hyd yn oed ddod â diwedd ar angen swyddi penodol mewn gweithle fel 'na. Mae'n ymddangos fel rhywbeth anodd ei lywio. Beth ydych chi wedi'i weld neu beth ydych chi'n ei ddisgwyl?

Cheryl: Gweithiais gyda grŵp iechyd yn yr UD ac roeddent yn mynd trwy ailstrwythuro enfawr. Felly roeddent yn cael eu prynu gan endid arall, a olygai y byddai tua 10 o'r arweinwyr yn yr ystafell o 30 yr oeddwn yn eu hwyluso yn mynd i fod yn ddiangen. Nid oedd unrhyw rôl sicr iddynt. Nid oedd unrhyw ddiffiniad clir na llwybr gyrfa na chynllun olyniaeth ar eu cyfer.

Nawr, i unrhyw un sy'n gwrando, y newyddion da yw heddiw, mae unrhyw un sy'n cael ei ddiswyddo yn cael cyfle oherwydd bydd prinder gweithwyr o 85 miliwn o bobl yng Ngogledd America yr holl ffordd tan y flwyddyn 2030 cyn belled â'ch bod chi'n ystwyth a yn gallu addasu, bydd gennych gyfleoedd gwaith. Dyna'r realiti ar hyn o bryd. Yn ôl wedyn, nid oedd 15 mlynedd yn ôl yr un peth.

Yr hyn a wnaethom yw imi hwyluso trafodaeth gyda’r 30 arweinydd hynny o amgylch y bwrdd a dweud, “Dyma’r realiti. Dyma'r gwir. Rydym mewn sefyllfa ailstrwythuro fawr. Ni fydd 10 o bobl yn yr ystafell hon bellach yn eu swyddi na'u rolau. Nid ydym yn gwybod sut olwg sydd ar hynny ac nid ydym yn gwybod i ble mae hynny'n mynd, ond dyma beth rydyn ni'n ei wybod yw bod yn rhaid iddo ddigwydd er mwyn i hyfywedd y sefydliad barhau i fodoli, felly mae'r gwir bob amser yn ennill ac yna dyma beth rydyn ni'n mynd i'ch helpu chi. Rydyn ni'n mynd i roi'r modelau, yr offer, yr hyfforddi, y gefnogaeth, a'r adnoddau i chi, os mai chi yw'r un sy'n aros, mae gennych chi'r offer i adnoddau a'r dyfodol, y ffordd anodd iawn honno cyn gweithio gyda hi y realiti caffael cyfun newydd hwn. Ac i'r rhai ohonoch yr ydym yn gadael, meddyliwch amdano fel cyfle. Byddwch yn gadael gyda phecyn. Byddwch chi'n gallu ailysgrifennu'ch bywyd. Byddwch chi'n gallu ail-greu'ch bywyd. Efallai y cewch gyfle hyd yn oed i ddod yn ôl ar gontract. Gadewch i ni edrych ar sut mae pob un ohonoch chi'n unigol, sut gallwn ni eich paratoi chi, eich helpu chi, eich adnoddau, a'ch cefnogi chi i greu eich dyfodol gorau posib. “

Nawr, rwy'n falch o ddweud wrthych, o ganlyniad i wneud hynny, bod y 10 person sy'n cael eu harweinwyr yn eu helpu i ddod o hyd i'w cyfle nesaf. Mae'r arweinwyr yn eu hyfforddi, eu cefnogi, eu tywys, a dywedodd y 10 person hynny ar ôl digwyddiadau y peth gorau a ddigwyddodd imi erioed. Dysgais sut i lywio newid. Dysgais sut i ddelio â dyfodol ansicr a lle rydw i wedi gorffen, rydw i'n hapusach nag yr oeddwn i o'r blaen beth bynnag, felly dwi ddim eisiau gwneud poen yn newid.

Ar gyfer arweinwyr sy'n gwrando, mae'n rhaid i chi fod yn barod i eistedd i lawr gyda phobl yn rheolaidd a'u gweld fel bodau dynol, llygad i lygad, gwrando ar yr hyn maen nhw'n ofni. Peidiwch ag osgoi'r boen. Peidiwch â'u pwyntio at ryw ddatrysiad ar hap. Helpwch nhw i gael adnoddau trwy'r modelau.

Helpwch bobl i wneud y newid. Rydyn ni'n defnyddio ein modelau arweinyddiaeth newid ac yn dweud, ble ydych chi'n meddwl eich bod chi yn y newid ar hyn o bryd? Sut ydyn ni'n eich cael chi i greu datrysiad?

Ni allwch ddweud wrth bobl eich bod yn negyddol yn unig ac mae angen ichi newid. Ni allwch ddweud wrth bobl yn unig, ei sugno i fyny, buttercup. Rydyn ni'n symud ac rydyn ni'n newid beth bynnag. Ni allwch ddweud wrth bobl newid neu farw yn unig. Mae'n rhaid i chi ofalu am lwyddiant pobl ac fel arweinydd mae'n rhaid i chi fod yn barod i dorchi'ch llewys a mynd i lawr a budr a chael y sgyrsiau anodd, hanfodol iawn hynny mor wir ag y gallwch chi o bosibl gael y wybodaeth y caniateir i chi ei gwneud rhannu ac arwain pobl i ble mae'n mynd i fod o fudd iddyn nhw, eu helpu i weld sut mae'n eu helpu a byddwch chi'n ennill. Helpwch nhw i weld bod y dyfodol yn cael ei rannu.

Jason: Rwy'n gobeithio bod yr holl arweinwyr a oedd yn gwrando ar hyn wedi cymryd hynny i mewn mewn gwirionedd. Rydych chi wedi gallu cynnwys llawer o'r pethau y gellir eu gwneud i wneud hyn mor llyfn â phosib ac rwyf wrth fy modd bod yr holl sail wedi'i seilio ar y gwir . Rwy'n golygu mai'r gwir mewn gwirionedd yw'r hyn sydd angen dod allan fel y gallwch chi gael y sgyrsiau gonest hyn ac roeddwn i hyd yn oed yn mynd i ymestyn hyn a chan fy mod i'n gwrando ar hyn, rwy'n teimlo bod hyn yn aml yn rhywbeth y mae angen i chi ei gymhwyso pan ddaw i hunan-arweinyddiaeth, fel pa mor onest ydych chi gyda chi'ch hun. A allech chi ddweud ychydig mwy wrthym am hynny? Ar sut efallai fy mod i mewn rôl a gallaf weld y duedd o ble mae diswyddiad fy rôl fy hun, fy sgiliau fy hun a fy arbenigedd fy hun yn dod? Sut mae gennyf yr hunan-arweinyddiaeth honno, yr hunan-onestrwydd hwnnw i weld lle y gallaf ailhyfforddi ac a oes awgrym o bosibl pa sgiliau y dylwn fod yn edrych arnynt wrth hyfforddi mwy?

Cheryl: Mae hunan-arweinyddiaeth yn eithaf clir, yn cadw golwg ar eich ego. Os gwn fod fy swydd yn y dyfodol yn ddiangen, y peth pwysicaf y byddaf yn ei wneud yw ymateb yn ôl hierarchaeth Maslow a hynny yw ceisio amddiffyn fy hun.

A dyna pam rydyn ni'n gweld llawer o CYA mewn sefydliadau ac rydyn ni'n gweld llawer o CYA yn gorchuddio'ch a **. A'r rheswm rydyn ni'n gweld hynny yw bod pobl yn mynd i ymateb ofn yn awtomatig.

Fel, nid wyf am fabwysiadu'r newid hwn oherwydd mae'n golygu efallai na fydd gen i swydd. Yr hyn rwy'n ei ddweud fel hyfforddwr yw, felly gadewch i ni fynd yno. Beth os, pa sgiliau sydd gennych chi? Pa werth ydych chi'n dod ag ef? Sut ydych chi'n newid bywydau pobl? Sut ydych chi'n ychwanegu gwerth i'r sefydliad? Oherwydd os ydych chi wedi'ch gwifrau'n llythrennol i ychwanegu gwerth a'ch bod chi bob amser yn ceisio helpu pobl eraill i lwyddo, rydych chi wedi gwarantu sefydlogrwydd gwaith yn y dyfodol, heb unrhyw gwestiwn.

Daw hunan-arweinyddiaeth o hunan-barch. Ydych chi'n credu bod gennych werth?

Ydych chi'n credu eich bod chi'n deilwng o greu gwerth i unrhyw un arall yn y dyfodol?

Ydych chi'n credu bod y dyfodol yn cael ei rannu?

Ac os oes gennych chi'r hunan-barch hwnnw, gyda llaw, bydd eich timau'n caru mwy arnoch chi nag y maen nhw eisoes yn ei wneud oherwydd eu bod nhw'n gweld nad ydych chi'n ceisio amddiffyn eich hun. Rydych chi mewn gwirionedd yn canolbwyntio mwy arnyn nhw a'u llwyddiant nag yr ydych chi ar amddiffyn eich hyfywedd yn y dyfodol ac os byddwch chi'n symud y persbectif i hynny, mae'n llai am, O fy gosh, rydw i'n mynd i fod allan o waith a mwy am yr hyn rydych chi'n ei wneud Rwy'n gwybod fy mod yn wir am yr hyn rwy'n ei wneud i ychwanegu gwerth. A hynny i mi, i unrhyw un sy'n gwrando mewn gwirionedd yn cofleidio'r cysyniad hwnnw i'w lefel nesaf, fe welwch nad oes unrhyw beth i ofni mewn gwirionedd.

Ar nodyn personol, rydw i wedi bod yn entrepreneur ers dros 20 a mwy o flynyddoedd. Mae pob wythnos yn ansicrwydd. Nid wyf yn gwybod o ble mae'r cleient nesaf yn dod. Nid wyf yn gwybod o ble mae'r arian nesaf yn dod. Dyna fu fy realiti ers 20 mlynedd a mwy. Rwy'n credu bod angen i bawb ddatblygu meddylfryd entrepreneuraidd yn hytrach na'r meddylfryd hwn rydyn ni wedi'i gael dros yr ychydig ddegawdau diwethaf o wiriad cyflog gwarantedig, sy'n gefynnau euraid euraidd.

Mae'n wir. Mae'n ein hatal rhag meddwl y tu hwnt i'n ffactor gwydnwch ac mae llawer o bobl wedi'u rhaglennu i gredu nad ydyn nhw cystal â hunaniaeth eu swydd maen nhw ynddi ac mae angen i hynny newid. Mae angen i hunaniaeth symud iddo, rydyn ni'n fwy na hynny. Rydyn ni'n dod â mwy o werth na hynny ac os nad ydych chi'n credu hynny, yna mae'r gwaith sy'n rhaid i ni ei wneud arnon ni ein hunain yn ymwneud â datblygu hynny i'w lefel uchaf bosibl.

Jason: Whew. Rydych chi'n pregethu i'r côr ac mae hynny'n taro adref. Rydyn ni'n cau'r bennod hon, yn siarad am hyn ac o bosib un peth arall roeddwn i eisiau rhoi sylw iddo cyn i ni dorri hyn yw wrth i mi lywio fy ngwaith o ddydd i ddydd, sut ydw i'n aros ar ben gweld pa dueddiadau sy'n dod i effeithio fi y cyflymaf? Fel sut mae cadw radar ymlaen i wybod beth ddylwn i edrych amdano nesaf?

Cheryl: Yn NextMapping rydyn ni i gyd yn ymwneud - “Beth sydd nesaf?" Mae'r cwestiwn hwnnw'n llawer mwy ymarferol oherwydd nid ydym yn creu pryder am ddyfodol pell. Felly, yr hyn y byddwn i'n ei ddweud wrthych chi yw llywio'r tueddiadau hynny, mae'n ymwneud yn wirioneddol â chanolbwyntio ar yr hyn sy'n effeithio arnoch chi'n bersonol yn eich dyfodol a'ch dymuniadau a'ch nwydau a'r hyn rydych chi am ei wneud a chyfrannu. Ac yna cadwch lygad ar hynny. Rydych chi'n gwybod mai hwn yw ein gwaith. Felly i mi, rydw i bob amser yn tiwnio i ddyfodolwyr eraill. Beth maen nhw'n ei ddweud? Beth maen nhw'n ei wneud? Dwi wedi tiwnio i mewn i dechnoleg. Beth yw'r tueddiadau mewn technoleg a sut mae'n effeithio ar gymdeithas?

Felly dwi'n meddwl bod cael yr het ddyfodolaidd honno ymlaen tra'ch bod chi yn eich gwaith cyfredol yn un peth y gallwch chi ddechrau ei hogi nawr yn hytrach na bod ofn. Mae gan lawer o bobl eu pennau yn y tywod. Nid ydyn nhw eisiau gwybod sut mae pethau'n newid na beth sy'n digwydd. Rwy'n dweud, peidiwch â gwneud hynny. Codwch eich pen i fyny. Rhowch sylw, oherwydd dyna lle mae'r cyfleoedd yn mynd i gyflwyno eu hunain.

A gyda llaw, dyma lle mae sylfaenydd Uber a sylfaenydd Airbnb, wedi codi eu pennau i fyny a gweld bod y dyfodol yn cael ei rannu a dweud, dyma lle mae'r gymdeithas yn mynd. Mae pobl eisiau ceir ar alw. Maen nhw eisiau gweld pwy fydd yn eu gyrru. Maen nhw eisiau gallu teithio'r byd a defnyddio preswylfa rhywun. Felly os ydyn ni'n codi ein pen allan o'r tywod, rydyn ni'n gweld cyfle. Nid oes unrhyw beth i ofni. Yr unig beth y mae angen i ni ei ofni yw ein hunan-ddinistrio ein hunain.

Fe wnaethon ni roi ein rhwystrau ffordd ein hunain - ein blociau stop ein hunain ac i mi, dyna beth y byddwn i eisiau bod ofn arno yw ble ydw i'n stopio fy hun? Ble ydw i'n cau fy mhotensial? Ble ydw i'n atal y cyfleoedd? Oherwydd os nad wyf yn edrych i'r dyfodol, mae'n golygu fy mod i eisiau byw mewn swigen yn unig. Rwy'n byw mewn gwadiad. Rwy'n byw yn osgoi ac rwyf wedi bod ar wadiad yr afon lawer gwaith. Jason, nid yw'n hwyl. Rydych chi'n gwastraffu llawer o amser yn gwadu. Fy nghwestiwn gorau i mi fy hun yw: “Sut alla i fod y wraig orau, y fam orau, y fam-gu orau, y ffrind gorau, y cynnig gwerth gorau i'm cleientiaid?” Dwi eisiau bod, ac mae hyn yn dod â dagrau i'm llygaid. Rwyf am fod y dynol gorau y gallaf fod o bosibl a chyn belled mai dyna fy nod, nid oes gennyf ddim ofn y dyfodol. Dim ofn.

Jason: Cheryl, diolch gymaint am dreulio'r amser hwn gyda ni a rhannu'r holl fewnwelediadau anhygoel hyn. Rwy'n credu y bydd pawb yn gadael yma gyda meddylfryd hollol wahanol ynglŷn â sut i fynd i'r afael â'r dyfodol hwn sy'n dod atom yn gyflymach ac yn gyflymach.